为提高服务效率，加强沟通，我公司同时要求各地代理商（或客户）配合以下的事宜：

• 各地代理商（或客户）需要指派一名技术服务负责人，负责双方的协调和联系；
• 通过邮件和传真提交的所有技术问题和投诉，必须注明公司、联系人、电话、日期，对于技术问题和需求，还要求写明产品名称、版本，同时最好将问题和需求分开，不要混在一起，以便我公司有关人员及时与贵公司取得联系、快速定位和解决问题；
• 对于我公司提出的解决方案，尽快安排有关人员测试并反馈到我公司；
• 随时监督我公司的技术服务，如有任何意见和建议，请及时给予我们反馈。